Lembram em janeiro que contei do biquini que estava desejando?! Para resumir, eu comprei um biquini da Triangl, marca australiana, que está bombando por ai. Desde o primeiro dia que vi, estava desejando, mas desejando muito. Tanto que no meio do post de whislist, entrei no site da marca e comprei o meu. Para saber tudo, veja aqui.
Desde que escrevi esse post, recebo comentários semanais perguntando se deu certo, se eu fui taxada, quanto tempo demorou para chegar, etc. Eu já queria ter feito esse post há um tempinho, mas estava esperando o final de toda a estoria para conta-la completinha. Mas, claro que para todas que me perguntaram, eu adiantei o assunto.
Tudo começou no dia 14/01, quando comprei o biquini. Queria muito que ele chegasse antes do Carnaval. Estava ansiosa para usá-lo na minha viagem. Como no site da marca tem um chat, eu perguntei e me garantiram que em 15 dias o biquini estava na minha casa. E assim foi. Aliás, foi bem melhor. Em 5 dias corridos, recebi na minha casa um documento da Fedex dizendo que o meu biquini tinha chegado, porém com uma notinha com todos os impostos para eu pagar e retirar a minha tão desejada encomenda.
Sempre soube que eu poderia ser taxada, afinal de contas o biquini custava U$89,00 e o frete U$20,00. Tinha conversado com a minha amiga Maira Camargo e ela tinha contado que tinha sido taxada em R$54,00 de taxa. Até ai, tudo bem. Eu estava disposta a pagar esse valor. Porém, vejam o que chegou na minha casa:
Além da taxa de importação, que são os 60%, ainda veio o ICMS e uma taxa de desembaraço aduaneiro. Somando no total R$262,09. Depois, conversei com outras amigas e algumas também receberam essas taxas todas para pagar e algumas outras só a de R$80,00 {acredito que seja o ICMS}.
Eu achei a taxa bem cara, pois o biquini custou U$89,00 que convertendo para real {na época estava em torno de R$2,80}, daria R$249,20. Ou seja, eu teria que pagar mais de 100% só de taxas.
Posso apenas desconhecer as leis, mas até onde eu sabia é que eu poderia ser taxada em 60% do valor do produto, que seria R$ 139,49 {como mencionado na foto acima}. Eu achei um absurdo e resolvi entrar em contato com a marca.
A Triangl foi super solicita e na mesma hora respondeu meu email dizendo que bastaria eu recusar a encomenda. O biquini retornaria para eles, e assim eles fariam o reembolso do meu dinheiro. Não foi super rápido como a chegada do biquini no Brasil. Porém, hoje recebi um email da Triangl e do Paypal me avisando que eu tinha sido reembolsada.
Demorou 1 mês e pouquinho para receber o reembolso. Porém, a marca sempre foi muito transparente e sempre respondeu os meus emails no mesmo dia. Nunca fiquei sem resposta e isso me deixou muito tranquila.
Eles não reembolsaram o frete, no caso ficou por minha conta, mas eu achei que ok. Afinal, eu fiz a compra e depois que já tinham me enviado, acabei desistindo da compra.
Só para lembrar, eu paguei tudo via Paypal. Acho mais seguro.
Fiz esse email, não em sinal de protesto, porque como comentei, posso desconhecer a lei. Porém, para alertar a todos sobre todas as taxas que podemos receber para pagar para pegar a nossa encomenda. Acho que sempre precisamos pesquisar bastante. Inclusive, algumas amigas ganharam da marca o biquini de presente e mesmo assim foram taxadas da mesma forma.
Fim da estória: o biquini voltou para a minha lista de desejos, mas agora preciso achar uma marca brasileira que faça um parecido para comprar novamente. Afinal de contas, não quero arriscar novamente.
Acho que é isso! Alguém já passou por isso tb?!
Beijos